拼多多虚假发货资金限制怎么解决

之前有个朋友在拼多多买了个耳机,说商家发了货,结果等了三天都没收到,后来发现是虚假发货。之后他发现账户里的资金被限制了,只能干着急。后来通过联系客服,一步步解决了问题,资金也解冻了。

其实遇到拼多多虚假发货导致资金限制,别慌,跟着下面步骤来,基本都能解决:

1. 立即联系拼多多客服:打开拼多多APP,找到“我的-帮助与反馈-在线客服”,说明情况,提供订单号和虚假发货的证据(比如物流单号显示未发货,或者聊天记录显示商家虚假承诺发货)。
2. 提交申诉材料:客服会指导你上传相关证据,比如订单截图、物流查询结果、和商家的沟通记录等。确保材料真实有效,这样申诉成功率更高。
3. 等待平台审核:提交后,平台会审核你的申诉,一般1-3个工作日就能处理。审核通过后,资金限制就会解除,你可以正常使用账户。

给大家的建议:

以后在拼多多购物,尽量选择评价好、发货快的商家,下单前可以查看商家的历史发货记录,避免遇到虚假发货的情况。如果遇到问题,及时沟通,不要轻易相信商家的口头承诺,保留好证据,遇到资金限制也能快速解决。

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