最近有粉丝私信我,说在拼多多买的东西,快递显示已签收,结果没收到货,怀疑是虚假发货,不知道怎么查。今天就来聊聊这个事,教大家怎么轻松识别和处理。
首先,咱们得知道怎么查虚假发货。方法其实挺简单的,分几步走:
1. 进订单看物流状态:打开你的拼多多订单,点“物流详情”,看有没有“虚假发货”的提示,或者物流轨迹是不是异常,比如显示“已签收但无实际物流记录”。
2. 查快递单号真实性:复制订单里的快递单号,去快递公司官网(比如菜鸟、中通、圆通官网)或者第三方物流查询平台,看看有没有实际派送记录。如果快递单号显示“已签收”但平台物流没轨迹,那大概率是虚假发货。
3. 联系拼多多客服:在订单页面找“联系客服”,把订单号和快递单号发给客服,说明情况,客服会帮你核实是不是虚假发货。记得要保留好聊天记录,方便后续维权。
4. 用平台规则维权:如果确认是虚假发货,可以申请退款或者投诉商家。平台会介入处理,一般会给你退款或者让商家补发。记得及时处理,别拖太久,平台规则里对虚假发货的处理比较快。
最后给个生活小技巧:以后买拼多多东西,可以先看商家的发货速度和评价,收到货后及时检查,遇到问题第一时间联系客服,别等快递显示签收了才发现问题,这样损失就大了。大家记住这些方法,遇到虚假发货也能轻松解决啦!