之前有个粉丝私信我，说在拼多多买了个充电宝，付款后显示“已发货”，结果等了三天还是没收到，物流单号显示“已签收”，可实际快递员根本没找过他，这可急坏了。那遇到这种情况怎么办呢？今天就来分享几个快速解决的方法，帮你搞定虚假发货问题。

原因分析：

1. 商家恶意操作：部分商家为了骗取运费险或套取资金，故意伪造发货信息，让订单显示已发货但实际没出库。

2. 物流信息造假：个别物流公司或商家与物流合作，篡改物流轨迹，制造虚假签收记录。

3. 系统延迟：偶尔平台系统处理延迟，导致发货信息更新不及时，但这种情况较少。

解决方法：

1. 联系商家沟通：先给商家客服打电话或发消息，说明情况，要求商家实际发货并补发物流信息。

2. 申请平台退款：如果商家不配合，或者长时间未发货，可以直接在拼多多APP里申请退款，平台会介入处理。

3. 提交平台投诉：在订单详情页找到“投诉”按钮，选择“虚假发货”或“未发货”类型，详细描述情况，平台会联系商家处理。

4. 保留证据：全程保留聊天记录、订单截图、物流单号等，方便后续维权。

生活小技巧：

1. 下单前多看评价，尤其是物流相关的评价，选择评价好的商家。

2. 付款后及时关注物流动态，如果发现异常立即联系商家。

3. 保留好订单和物流凭证，遇到问题能快速维权。