拼多多虚假发货怎么申请赔付?

之前有个朋友在拼多多买东西,结果显示发货了,结果一直没收到,找客服说退款被拒,后来问我怎么办,我就教他一步步来,最后成功赔了钱,今天分享给大家。

其实遇到虚假发货别慌,按照下面这些步骤来,一般都能解决:

1. 先确认物流状态:看订单里的物流单号,有没有更新信息,比如“已发货”“派送到快递点”这些状态,要是只有“待发货”或者没更新,那大概率是虚假发货。
2. 找到订单申请售后:进入订单页面,点“申请售后”或者“联系客服”,说明情况,比如“显示发货但没收到”,然后上传订单截图、物流截图这些证据。
3. 提交申诉或联系客服:如果客服不处理,就点“提交申诉”,拼多多有专门的申诉入口,把问题描述清楚,附上证据,一般24小时内会处理。
4. 保留所有沟通记录:和客服的聊天记录、邮件都要保存好,万一有纠纷可以提供,比如客服说“已发货”但物流没更新,就可以用这些证据反驳。
5. 了解赔付规则:拼多多一般会在处理完后给到赔付,比如退款或者补发商品,要是没收到,可以再催一下客服,一般都能解决。

生活小技巧:以后遇到这种情况别慌,先查物流,再找客服,证据要留好,耐心沟通,一般都能解决。记住,保留证据很重要,比如订单截图、物流截图、聊天记录,这些都能帮你维权。

希望这些方法能帮到你,遇到类似情况别怕,按照步骤来,一定能解决问题!

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