拼多多发货不更新轨迹怎么办？

之前我买裙子，拼多多发货后三天了，物流轨迹还是“待发货”，联系商家说“仓库还没打包”，结果后来发现是虚假发货，钱退了但物流没更新。今天就来聊聊怎么判定和解决这种问题~

遇到发货轨迹不更新的情况，先别慌，先分析可能的原因，再对症下药：

• 原因一：商家虚假发货：有些商家为了骗取订单或拖延退款，故意不实际发货，导致物流轨迹一直显示“待发货”。这是最常见的情况。
• 原因二：物流系统延迟：虽然概率低，但偶尔会出现物流系统更新不及时的情况，不过通常商家会主动补发，所以先联系商家确认。
• 原因三：客服处理效率低：部分商家客服可能没及时处理发货问题，导致轨迹更新延迟。

针对这些原因，你可以这样解决：

• 第一步：联系商家沟通：直接和商家客服沟通，说明情况，要求补发或退款。如果商家拖延，就进入下一步。
• 第二步：申请平台退款：如果商家不处理，打开拼多多APP，进入“我的”→“订单”，找到该订单，点击“申请退款”，上传订单截图、聊天记录等证据，说明情况，平台会介入处理。
• 第三步：平台投诉或举报：如果商家一直不作为，可以在订单详情页点击“举报”或“投诉”，选择“虚假发货”等选项，平台会调查并处理商家。

最后给点小技巧：遇到发货轨迹异常，及时联系商家，若商家拖延，快速通过平台维权，避免损失。记住保留所有沟通记录，维权更有力~