拼多多虚假发货轨迹如何处理？
之前有个粉丝问，他在拼多多买裤子，发货轨迹显示“已签收”，但实际没收到，联系商家说“已发货”但没物流信息，这咋办呀？今天就来聊聊这个事儿，教大家遇到虚假发货轨迹时该咋办～
先别慌，一步步来： 虚假发货属于平台违规行为，平台会处理商家的，咱们先自己先处理流程，再让平台介入。
第一步：联系商家沟通
先找商家客服，说明情况，要求补发或者退款。如果商家态度不好，直接跳过，去平台投诉。记住要保留聊天记录和物流截图，这些是证据哦～
第二步：平台投诉或维权
如果商家不配合，打开拼多多APP，找到“我的”→“个人中心”→“维权投诉”，选择“虚假发货”或“未收到货”，上传聊天记录和物流截图，提交投诉。平台会介入调查，处理商家违规行为，同时给你退款或补发。
第三步：了解平台处罚规则
拼多多对虚假发货的处罚很严格，商家一旦被投诉确认虚假发货，会面临扣分、限制发货、甚至封店的处理。所以遇到这种情况，平台会快速处理，咱们不用太担心，只要按流程来就行～
生活小技巧： 购买前先看商家信誉，确认发货流程是否正常。遇到问题及时沟通，别拖太久，越早处理越好。记住保留证据，这是维权的关键！
总之，遇到拼多多虚假发货轨迹，先联系商家，不行就平台投诉，平台会帮你解决问题。别担心，平台会维护消费者权益的～