我之前买了个耳机,拼多多发货显示已签收,结果我根本没收到,找客服说物流轨迹也查不到,这可怎么办呀?
遇到“拼多多发货显示已签收但没收到货”的情况,别慌,可以试试下面这些方法:
1. 先联系客服,提供订单号和收货地址。有时候是系统延迟或显示错误,让客服重新查询物流,看是否是派送过程中出现的问题。
2. 尝试联系物流公司。比如中通、圆通这些,提供运单号,确认是否派送过。如果物流显示“未派送”,那基本就是虚假发货了。
3. 如果确认是虚假发货,保留好证据。比如聊天记录、订单截图、物流查询结果,然后申请退款或投诉商家。拼多多平台有消费者权益保护机制,可以投诉商家或平台处理。
4. 下次购物注意细节。比如关注发货时间,选择更可靠的商家,核对收货地址是否正确,避免地址错误导致无法收到。
总结一下,遇到这种情况要及时处理,不要拖延,保留好证据,熟悉平台维权流程,这样遇到类似问题能更快解决,避免损失。希望这些方法能帮到你!