拼多多虚假发货后怎么处理？退款和赔付的钱会去哪？
之前有个朋友小王，在拼多多买了一件外套，付款后显示发货，结果几天后物流显示“虚假发货”，小王联系客服申请退款，后来收到退款，但好奇钱去哪了？这其实挺常见的疑问，很多人都有过类似经历。
其实，咱们先搞清楚退款和赔付的资金流向，心里就踏实了。
**1. 虚假发货的退款流程与资金去向**
当拼多多判定商家虚假发货后，平台会启动退款流程。用户申请退款后，退款资金会先退回用户的支付账户（比如支付宝、微信支付），如果用户设置了自动充值到银行卡，可能直接到银行卡；如果用户没有设置，平台会保留在账户余额里，方便后续使用。整个过程是平台监管的，资金安全有保障。
**2. 赔付资金的处理逻辑**
当平台判定商家虚假发货时，会从商家的保证金或信用分中扣除相应金额作为赔付，这笔钱会直接进入用户账户，作为退款的一部分。所以用户收到的退款就是从平台或商家账户划转回来的，属于合法退款流程，不会损失。
**3. 如何避免虚假发货的损失**
• 购物前看商家的信用评分和评价，优先选择高评分、评价多的商家；
• 发货后及时查看物流状态，若发现异常（如物流显示“虚假发货”），立即联系客服申请退款；
• 购物时选择“先验货后付款”模式（如果平台支持），降低风险。
总结一下，遇到拼多多虚假发货别慌，先联系客服，根据平台规则走流程，退款会及时到账，资金安全有保障。咱们购物时多留个心眼，选靠谱商家，就能减少这种麻烦啦！