之前有个粉丝小王在拼多多买了个充电宝，下单后显示“已发货”，结果等了几天没收到，联系客服申请退款，退款到账后他好奇：“这笔钱是平台直接给商家的吗？还是怎么处理的？”

其实拼多多虚假发货的退款，钱是平台先垫付给用户，然后平台会从商家的保证金里扣或者直接处罚商家，所以最终是平台处理这笔钱，保证用户能及时拿到退款。

具体来说，这些原因和方法建议：

1. 平台垫付机制：当商家虚假发货，用户申请退款时，平台会先从自己的资金池里给用户退款，保障用户体验。

2. 商家处罚：平台会根据虚假发货情况，对商家进行罚款或扣除保证金，确保商家承担相应责任。

3. 退款到账流程：用户申请退款后，平台审核通过，资金会直接退回用户账户，不影响用户资金安全。

给用户的生活技巧：遇到虚假发货，第一时间联系客服申请退款，平台会快速处理，保障你的权益；同时，下单前可以看商家的发货记录，选择信誉好的商家，降低风险。