之前我买了个运动鞋,收到货发现鞋底有瑕疵,想申请仅退款,之前试过几次没通过,后来跟着教程操作就成功了。下面分享下经验,帮你搞定仅退款!
要成功申请仅退款,得注意这些关键点:
1. 证据要齐全:收到货后第一时间拍照,比如商品外观、包装、物流单号、和商家的聊天记录(如果沟通过问题),这些都能作为申请依据。
2. 理由要明确:不能只写“不喜欢”,要结合商品问题,比如“商品存在质量问题/是假货/和描述不符”,这样平台更容易审核通过。
3. 商品状态要符合:如果商品已经拆封或使用过,可能无法仅退款,所以尽量在收到后未拆封时申请,或者确认商品未损坏。
4. 及时提交申请:发现问题的第一时间就申请,不要拖延,平台审核更及时。
另外,生活小技巧:下次网购前先看商品评价和商家信誉,选信誉好的商家;收到货后立刻拍照留存,万一有问题随时能申请仅退款,不用担心麻烦。