之前有个粉丝在拼多多买了个手机壳，收到后发现质量不好，申请仅退款，结果商家不配合，最后没成功。他问我怎么办，今天就来分享下怎么操作能提高成功率。

很多人遇到仅退款失败的情况，其实是因为没掌握对的方法。下面给你分析下常见原因和解决方法，帮你提高成功率。

常见原因分析：

1. 商家拒绝或拖延处理：有些商家故意不配合，导致退款申请被驳回。

2. 商品问题不明确，证据不足：没拍清楚问题照片，或者没保留好购买凭证，平台无法判断问题。

3. 退款申请流程不规范：比如没在规定时间内申请，或者提交的材料不完整。

4. 时间超过平台规定时限：平台对退款有处理时效，超时后可能无法处理。

提高成功率的建议：

1. 提供清晰证据，比如商品照片、视频，证明问题存在，比如手机壳有划痕、破损等，让商家和平台看到问题。

2. 在规定时间内申请，避免超时。比如平台一般规定收到货后7天内申请，要记得及时操作。

3. 选择合适的投诉渠道，比如平台客服、举报功能，或者联系商家沟通，保持礼貌，说明问题，避免冲突。

4. 保留好购买凭证，比如订单截图、聊天记录，这些都能作为证据支持你的退款申请。

生活小技巧：

下次网购前先看评价，收到货及时检查，有问题第一时间联系商家，保留好证据，这样遇到问题处理起来更顺利，也能减少纠纷。