之前有个粉丝私信我，说在拼多多买了个东西，申请仅退款后商家一直不处理，想通过起诉来解决，不知道具体流程。今天正好聊聊这个，给大家理理思路。

其实遇到仅退款被拒的情况，很多人不知道怎么起诉，这里先说下常见的原因和解决方法，帮你理清步骤。

1. 先搞懂平台规则：拼多多对仅退款有明确规定，比如商家必须在规定时间内处理，如果超时或拒绝，用户可以申请平台介入。所以先查清楚平台政策，避免自己操作失误。

2. 收集完整证据链：起诉需要证据，比如订单截图、聊天记录（和商家沟通仅退款的过程）、平台通知等。把这些证据整理好，确保每一步都有记录，这样起诉时更有说服力。

3. 选择合适的起诉途径：现在很多平台都有在线起诉功能，比如通过平台客服或法律援助渠道，也可以直接去法院起诉。不过一般先通过平台解决比较快，如果平台不处理，再考虑法院。

4. 注意诉讼时效：法律有规定起诉的时效，比如从知道权利被侵害之日起三年内，所以要尽快行动，别耽误时间。

遇到类似情况，记住三个字：留证据！不管是聊天记录还是订单信息，都及时保存，万一需要起诉，这些都能派上用场。另外，先和商家沟通，很多问题都能协商解决，别一上来就想着起诉，先尝试沟通，节省时间和精力。