之前有个朋友在拼多多买了件衣服，收到后觉得不合身想仅退款不退货，结果联系不上消费者，不知道怎么处理。

现在遇到“拼多多仅退款不退货怎么联系消费者”的问题，其实可以从几个方面找原因和方法，帮你解决：

1. 检查消费者状态：先看消费者是否在线，比如拼多多APP里查看订单状态，如果显示“待发货”“已发货”等，可能消费者还没收到货，或者刚收到还没处理。如果显示“已签收”，可能消费者已经处理完，或者下线了。

2. 通过平台规则走流程：拼多多有“仅退款不退货”的规则，如果消费者联系不上，你可以根据订单时间、商品情况，提交仅退款申请，平台会介入处理。比如在订单详情里找到“申请仅退款”，按照提示操作，上传凭证（比如商品照片、快递单号等），平台审核通过后会退款。

3. 联系商家沟通：如果消费者是商家，可以联系商家客服，说明情况，看商家是否愿意配合处理。有些商家会主动解决，比如补发商品或者退款。

4. 保存沟通记录：在联系消费者或商家时，保留聊天记录，方便后续处理，避免纠纷。

给生活的小技巧：以后买拼多多商品，记得提前了解商品详情，确认尺寸、颜色等，收到后及时检查，如果确实有问题，先联系商家协商，再考虑仅退款不退货，这样能更高效解决问题。