拼多多怎么申请仅退款不退货

案例分享:

之前我在拼多多买了个耳机,收到后声音有杂音,想申请仅退款不退货,一开始不知道怎么操作,后来查了才知道要按步骤来,现在成功退款了,避免了很多麻烦。

下面分享给用户所有可能的原因或方法建议,再展开详细说明:

申请仅退款不退货的方法步骤:

1. 打开拼多多APP,进入“我的”→“订单”,找到需要申请的订单,点击“申请售后”。
2. 在售后选项里选择“仅退款”,然后根据提示填写退款理由(比如商品质量问题、与描述不符等)。
3. 提交申请后,等待平台审核,审核通过后退款会退到原支付账户。

常见问题及解决:

1. 如果订单显示“已签收”但还没退货,可能是因为物流还在路上,先确认签收时间,再申请售后。
2. 如果商品有质量问题,记得拍下问题照片作为凭证,这样更容易通过审核。
3. 如果遇到平台审核不通过,可以联系客服沟通,说明情况,通常都能解决。

生活小技巧: 购买前多看商品评价和描述,收到货先检查,避免后续申请退款时麻烦。如果确定要申请仅退款,一定要及时操作,不要拖延,以免影响退款进度。

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