之前有个粉丝在私信里说,她在拼多多买了一件“XX品牌”的衣服,结果发现商家盗用了他们品牌的商标,还把链接挂在自己的店,她很生气,不知道怎么投诉,问我怎么办。其实遇到这种情况,别急,咱们一步步来。

首先得明确,投诉商标侵权得先搞清楚怎么判断是侵权,然后选对渠道一步步来。下面给你讲讲具体方法,帮你解决这个烦恼。

1. 先确认是否侵权,收集证据:先看商家的商品描述和图片里有没有盗用你的商标,比如商标文字、图案是否完全一样或者高度相似。然后截取商品链接、订单截图、商家信息这些作为证据,方便后续投诉时提交。

2. 选择投诉渠道:有两种方式,一种是直接在拼多多平台投诉,另一种是走商标局官方渠道。平台投诉的话,进入“我的-个人中心-投诉建议-商家侵权投诉”就能操作;商标局的话,得先去国家知识产权局官网提交申请,不过平台投诉更方便快捷,一般先试试平台投诉。

3. 填写投诉信息并提交:在平台投诉界面,填写侵权商家的店铺名、商品链接、你的商标信息(比如商标注册证号、商标图案等),把收集到的证据上传,然后提交投诉。提交后平台会审核,一般几天内就会处理,商家如果侵权就会下架商品或者处理店铺。

4. 注意事项:投诉前先确认商标是否注册,没注册的话投诉可能没效果;提交证据要真实,不要伪造;投诉后保持耐心,平台会处理,如果商家不配合,可能需要走法律途径,但一般先通过平台投诉解决。

最后给个生活小技巧:以后买东西的时候,尽量选择大品牌店铺或者官方旗舰店,这样商标侵权的情况会少很多,也能买得放心。遇到类似问题别慌,按步骤来就能解决!

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