拼多多仅退款投诉流程及注意事项详解

之前有个粉丝私信我，说在拼多多买了个充电宝，付了款后觉得不好用，申请仅退款，但平台一直不通过，她不知道怎么投诉，问我怎么办。

其实遇到仅退款被拒的情况，可以通过官方渠道投诉平台，下面分享具体流程和注意事项，帮你解决难题～

• 第一步：通过APP内投诉入口提交 进入拼多多APP，找到“我的”-“个人中心”-“帮助与反馈”-“投诉建议”，选择“仅退款申请被拒”相关选项，详细填写情况，比如订单号、商品描述、申请时间等，提交后平台会尽快处理。
• 第二步：联系客服热线跟进 如果24小时内没收到回复，可以拨打平台客服热线400-886-8666，说明“仅退款申请被拒”的问题，客服会帮你协调处理，记得保留通话记录哦。
• 第三步：提交正式投诉 如果客服仍无法解决，可以到平台“消费者权益保护”页面，提交正式投诉，附上订单截图、聊天记录等证据，平台会在3个工作日内给出答复。

最后给个生活小技巧：遇到仅退款问题，先保持沟通，收集好证据（比如订单号、沟通截图），这样投诉时更有说服力，也能更快解决问题～