拼多多怎么投诉商家解决售后问题

之前有个朋友在拼多多买了个运动鞋，收到货发现鞋底有裂痕，联系商家说换货，商家一直推脱，最后通过平台投诉解决了问题。今天就来聊聊遇到拼多多售后问题怎么投诉商家，把问题解决掉～

遇到拼多多商家售后不作为，比如商品质量问题、发货延迟、虚假宣传等情况，我们可以通过以下方法投诉商家：

• 第一步：收集证据。投诉前先收集聊天记录、订单截图、商品问题照片这些关键证据，比如商品破损的照片、和商家的沟通记录截图，这些是投诉成功的关键！
• 第二步：选择正确投诉渠道。打开拼多多APP，进入“我的-个人中心-设置-帮助中心-投诉建议”，或者直接在商品详情页找到“举报”按钮，选择“商家违规”或“售后问题”类别提交投诉。
• 第三步：明确投诉理由。在投诉描述里要具体说明问题，比如“购买的商品存在质量缺陷，商家拒绝履行退换货义务”，而不是模糊说“商家服务差”，这样平台更容易处理。
• 第四步：耐心等待处理。提交投诉后，平台会审核，一般3-7个工作日会有结果，期间保持沟通，如果商家态度不好，也可以在投诉时备注“要求平台介入”。

总结一下，遇到拼多多商家售后问题，先收集证据，然后通过官方渠道投诉，理由要具体，耐心等待处理，一般都能解决～

生活小技巧：购物前多看评价，尤其是差评，了解商品常见问题；购买时保留订单号和支付凭证，方便后续维权，这样遇到售后问题也能快速解决～