之前有朋友私信我，说她在拼多多买衣服，客服态度很敷衍，问问题也不回，最后退货还推卸责任，她不知道怎么投诉店铺，现在想投诉，但流程不清楚。

遇到拼多多客服或店铺服务问题，想投诉时，其实流程没那么复杂，关键是要找对渠道和方法。下面分享几个常见情况的处理方法，帮你快速解决问题：

1. 确认投诉对象和依据：先明确是投诉客服还是店铺，比如客服态度差、店铺商品描述不符等，收集聊天记录、订单截图等证据，确保投诉有理有据。

2. 通过拼多多官方渠道投诉：登录拼多多APP，进入“我的”-“个人中心”-“帮助与反馈”-“投诉”，选择对应类型（如客服服务、店铺违规等），填写详细情况，上传证据。

3. 提交后耐心等待处理：官方会核实，一般1-3个工作日会有回复，保持沟通畅通，及时补充信息。

4. 如果未解决，可联系平台客服电话：400-888-8800，说明情况，转接人工处理，进一步跟进。

记住，遇到问题别慌，先收集证据，按官方流程投诉，平台会公正处理。平时购物多留意店铺评价和客服反馈，提前规避问题，提升购物体验~