拼多多虚假发货怎么处理投诉

之前我买耳机的时候，下单后显示“官方发货”，结果几天后物流显示“已签收”，但实际没收到。后来投诉后解决了，现在给你们分享经验，别再被虚假发货坑了！

遇到拼多多虚假发货，别慌，按以下步骤来：

• 第一步：先联系客服沟通。打开订单，找到客服入口，把订单号、物流信息（比如“已签收”但没收到）发过去，说明情况，让客服处理。
• 第二步：如果客服不解决，提交平台投诉。在订单页面找到“投诉”或“举报”按钮，填写详细情况，比如“虚假发货，物流显示已签收但未收到”，附上订单截图、物流记录等证据。
• 第三步：提供充足证据。保存好订单截图、物流查询记录、和客服的聊天记录，这些都能帮助平台快速处理。
• 第四步：耐心等待平台处理。提交投诉后，平台会核实情况，一般会在1-3个工作日内处理，如果处理不满意，可以联系消费者协会或拨打12315投诉。

总结一下，遇到虚假发货别怕，先联系客服，不行就投诉，提供证据就行！记住保存好订单和物流信息，下单后及时关注物流状态，遇到问题及时沟通，这样就能避免被虚假发货坑啦！