之前有个粉丝问，他在拼多多买衣服，收到货有问题，想给客服发订单截图，但不知道怎么操作，结果一直找不到发送文件的功能，急得不行。

其实给拼多多客服发送文件很方便，只要掌握方法就行，下面我详细讲讲步骤和方法：

1. 进入客服聊天界面：在拼多多APP里找到商品，点击“联系客服”，进入聊天窗口。

2. 找到发送文件按钮：聊天窗口底部有个“+”号或者“附件”图标，点击它。

3. 选择文件类型：弹出的选项里有“图片”“文档”等，根据要发送的内容选择，比如订单截图选“图片”。

4. 上传文件：选择后，从手机相册或文件管理器里找到要发送的文件，点击上传。

5. 发送文件：上传成功后，点击“发送”按钮，文件就传给客服了。

以后遇到需要给客服发文件的情况，提前准备好截图或文档，这样沟通更高效，也能更快解决问题。