拼多多怎么找平台投诉商家
前两天有朋友私信我说,她在拼多多买了件衣服,收到货是假货,商家还不理她,想投诉商家但不知道怎么操作,这事儿确实挺让人头疼的。
其实投诉拼多多商家挺简单的,跟着步骤来就行,下面给你详细说一说:
- 先打开拼多多APP,点击右下角的“个人中心”,找到“帮助与反馈”或者“意见反馈”入口(一般就在设置旁边)。
- 进入后选择“投诉商家”选项,按照页面提示填写投诉信息,比如你的订单号、商家违规行为(比如售假、不发货等),最好附上聊天记录截图或者商品实拍图,这样平台处理起来更快。
- 提交后平台会进行审核,一般24小时内就会给你反馈处理结果,比如商家是否被处罚,或者订单是否退款等。
遇到这种情况,记得先保留好所有证据,比如聊天记录、订单截图,这样投诉时更有说服力。另外,也可以先在平台内联系商家协商,如果协商不成再投诉,这样能更快解决问题。