拼多多如何给客服发送视频文件？

有朋友私信我，说在拼多多买衣服，衣服有质量问题，想给客服发视频证明，但不知道怎么操作，问我怎么给客服发视频？

其实很多用户不知道拼多多客服聊天界面有发送视频的功能，可能是因为界面布局变化或者没注意到那个功能按钮。下面分享具体操作步骤，让你轻松给客服发视频！

• 步骤1：打开与客服的聊天窗口，找到聊天输入框旁边的“+”号或“附件”图标（通常在输入框右侧，可能显示为回形针或加号）。
• 步骤2：点击“+”号或附件图标，在弹出的菜单中选择“视频”选项（有些版本可能直接显示“视频”按钮）。
• 步骤3：从手机相册或文件管理器中选择需要发送的视频文件，确认后点击“发送”按钮即可。
• 步骤4：如果遇到视频上传失败的情况，可以尝试压缩视频大小（比如用手机自带视频编辑工具剪短或降低分辨率），再重新发送。

另外，遇到需要提交视频的售后问题时，提前用手机拍好清晰的视频（比如商品问题、物流破损等），这样能更快得到客服的响应和解决，提升沟通效率~