我之前买了个充电宝，收到的时候外壳有裂痕，想补寄，不知道怎么操作，你帮分析下？

收到拼多多商品破损想补寄的话，先别慌，跟着这些步骤来就行！👇

1. **联系客服申请售后**：打开拼多多APP，进“我的-订单”，找到对应订单，点“申请售后”或者直接点订单里的“联系客服”，说明商品破损情况，比如“收到充电宝外壳破损，想补寄”。

2. **提供清晰证据材料**：客服会要照片，一定要拍清楚破损位置（比如外壳裂痕处），还有订单截图，证明是你买的这个商品，这样处理更快。

3. **选择补寄方式**：客服一般会问你要补寄还是换货，破损不严重的话选补寄，严重的话换新，根据情况选最合适的。

4. **注意时效要求**：破损申请补寄一般要收货后24小时内，别等太久，不然可能无法处理。

生活小技巧：以后收快递先检查包装，有问题马上拍照留证，这样遇到破损能更快补寄，省心多了！