我之前在拼多多买衣服，商家说必须用他们家的商家寄件，我特别纠结，不知道怎么办。

其实遇到这种情况很常见，商家强制用商家寄件主要有几个原因：一是商家为了控制物流成本和时效，自己寄快递更便宜，而且能更快到货；二是平台规则允许商家选择自提或商家寄件，商家执行时可能没考虑到用户需求。不过你可以试试这些方法：

1. 先和商家沟通，说明自己想用其他快递（比如顺丰、中通），如果商家愿意调整就解决了；

2. 如果商家拒绝，可以保留聊天记录，然后向拼多多客服投诉，说明情况，平台会协调处理；

3. 提前看清楚商品详情里的寄件选项，避免后续麻烦。

以后遇到类似情况，先和商家沟通，不行就投诉平台，或者提前确认寄件方式，这样就不会再纠结了。