拼多多没发货顺丰赔钱吗?处理方法全解析
前两天有个粉丝问我,他在拼多多下单买了个快递,商家说用顺丰发货,结果过了好几天都没收到,他担心顺丰会不会因为商家没发货而赔钱?今天我就结合这个问题,给大家讲讲相关的事。
其实,商家在拼多多设置了顺丰作为发货方式,但没按时发货的话,平台会介入处理。如果商家确实没发货,平台会协调顺丰处理,顺丰方面也有相应的赔偿机制,但具体要看订单情况。
下面是几个关键点,帮你理清思路:
- 先联系商家协商,说明情况,要求及时发货。
- 如果商家拒绝,联系拼多多客服,提供订单号,说明情况,平台会介入协调。
- 顺丰方面,也可以拨打顺丰客服电话(如95338),提供订单信息,咨询物流问题。
总结一下,拼多多商家没发顺丰的话,顺丰是有可能涉及赔偿的,但具体要看平台和商家的处理结果。遇到这种情况,先联系商家,不行再联系平台和顺丰客服,一步步解决。
以后下单前多确认发货方式,或者设置发货提醒,这样就能更安心啦!