最近有粉丝私信我说,他在拼多多店铺里设置了顺丰快递发货,结果物流单号显示的是EMS,这到底是怎么回事呀?别担心,今天就来聊聊这个常见问题,帮你理清思路。
首先,咱们得明白为什么会出现“设置顺丰但实际是EMS”的情况,通常有以下几种原因:
1. 发货时快递选择错误:在发货商品时,可能因为操作匆忙,不小心勾选了“EMS”或其他快递,而不是“顺丰速运”。这种情况很常见,尤其是新手商家。
2. 店铺后台快递设置被修改:有时候商家可能会误操作,把默认发货快递从“顺丰”改成了“EMS”,导致后续所有发货都默认用EMS。需要检查店铺后台的物流设置。
3. 仓库或供应商发货流程问题:如果商家自己操作没问题,可能是仓库或合作的供应商在打包发货时选错了快递。比如仓库工作人员可能习惯了用EMS,没注意到店铺设置。
针对这些原因,你可以试试以下方法来解决:
1. 重新检查店铺后台快递设置:进入拼多多商家后台,找到“物流管理”或“发货设置”板块,确认“默认发货快递”是否是“顺丰速运”,如果不是,及时修改。
2. 发货前仔细核对快递选择:在发货商品时,点击“选择快递”按钮,确保在弹出的快递列表中勾选“顺丰速运”,然后确认发货。可以设置“发货模板”,把顺丰作为默认选项,减少操作失误。
3. 查询物流单号并反馈问题:通过快递100、菜鸟等平台查询物流单号,确认实际发货的快递公司。如果确实是EMS,可以联系店铺客服或供应商,让他们检查仓库的发货流程,确保下次发货用对快递。
4. 定期检查发货记录:定期查看店铺的发货记录,看看有没有出现“快递选择错误”的情况,及时纠正。如果发现频繁出现此类问题,可以和仓库沟通,加强培训,避免类似错误。
最后,给大家一个小技巧:在发货前,可以先用“顺丰速运”的测试单号(比如顺丰官网的测试单号)模拟一下,确认物流系统是否正常识别顺丰,这样能提前发现潜在问题,避免实际发货出错。
希望这些方法能帮到你!如果还有其他问题,欢迎继续交流~