之前有个粉丝在闲鱼卖拼多多货源，刚出单三天，买家说商品有问题要退货，他直接退了货还退了运费，结果发现商品是假货，损失了成本还赔了运费，后来问我怎么办。

闲鱼卖拼多多货源时遇到买家退货，其实很常见，关键是怎么处理。下面给你讲讲常见原因和处理方法，帮你少踩坑。

常见原因：

1. 买家收到货不对版：比如商品图片和实物不符，或者尺寸、颜色有偏差。

2. 商品有质量问题：比如破损、假货（比如仿冒品牌商品）、功能不正常等。

3. 买家单纯想退货占便宜：有些买家收到货没问题也要求退货，想占点便宜。

处理方法：

1. 先沟通确认：和买家聊清楚问题，比如“亲，您收到货了吗？能拍张视频或者照片给我看一下问题吗？我们看看能不能解决。”

2. 检查商品情况：如果是自己进货的，确认商品是否真的有问题，比如假货的话，要保留证据（比如对比正品图片、聊天记录）。

3. 协商解决方案：如果是质量问题，可以换新或者补发；如果是假货，要明确告知买家，并保留沟通记录，避免后续纠纷。

4. 设置售后规则：在闲鱼发布商品时，可以写清楚“支持7天无理由退货（需提供视频/照片）”，这样遇到退货时双方都有依据。

生活技巧：

卖拼多多货源前，一定要检查商品质量，拍好清晰的照片和视频，设置明确的售后规则，这样遇到退货时能更好地处理，减少损失。