拼多多售后投诉全攻略：快速解决购物难题

最近有朋友私信我说，他在拼多多买了个电器，收到货发现质量问题，联系客服后，客服推诿说“不是我们卖的质量问题”，然后不处理退款或换货，这可怎么办呀？今天就来聊聊怎么投诉拼多多售后，帮你快速解决问题。

遇到拼多多售后不作为的情况，别急，投诉流程其实很简单，关键是要掌握方法，下面我给你详细说。

• 第一步：联系客服，保留证据 先在拼多多APP里找到“我的订单”，点击有问题的订单，然后联系客服。清晰说明商品问题，比如“我买的XXX商品收到后出现XX问题，需要退换货”。同时，把聊天记录截图保存好，还有商品照片、快递单号这些证据，投诉时要用到。
• 第二步：进入平台投诉流程 如果客服不处理，直接点击订单里的“投诉”按钮。在投诉页面，填写详细情况，比如商品名称、问题描述、购物凭证、聊天记录等，提交后平台会介入处理。
• 第三步：耐心等待平台介入 提交投诉后，平台会联系商家沟通，如果商家还是不解决，平台会根据规则处理，比如要求商家退款或换货，或者直接帮你处理。
• 第四步：申请平台退款或申诉 如果商家一直不处理，可以在投诉页面申请“平台退款”，或者向平台申诉，平台会帮你协调解决。

记住，投诉前一定要保留好购物凭证、聊天记录、商品照片这些证据，这样投诉的时候更有说服力。沟通时保持冷静，清晰说明问题，这样更容易得到平台支持。