拼多多怎么投诉？官方电话和步骤全解析

之前有个朋友在拼多多买衣服，收到的是假货，想投诉但不知道该找谁，后来我教他一步步解决了。今天就来分享下拼多多投诉的官方电话和具体步骤，避免大家遇到问题不知道怎么处理。

• 官方投诉电话：首先，最直接的方式是拨打全国消费者投诉举报专线12315，或者拼多多官方客服电话400-625-6255。这两个电话都能对接到相关处理部门，帮你解决售后问题。
• 拼多多App内投诉渠道：如果不想打电话，可以在拼多多App里找到“帮助与反馈”选项，然后选择“投诉建议”，把订单号、商品问题、聊天记录等证据上传，平台会安排客服跟进处理。
• 投诉前准备证据：不管用哪种方式投诉，都要先保留好证据！比如订单截图、商品描述截图、物流单号、和卖家的聊天记录（截图或保存文字内容），这些都能帮助快速解决问题，避免来回扯皮。
• 投诉步骤小贴士：先联系卖家客服沟通，如果卖家不处理或处理不满意，再拨打12315或平台客服电话。描述问题时要清晰具体，比如“收到的是假货，和描述不符，请退换”，这样处理效率更高。

总之，遇到拼多多的问题别慌，先找官方渠道投诉，保留好证据，一步步来就能解决。希望这些方法能帮到大家，网购更安心～