之前买了个蓝牙耳机，拼多多商家说2天发货，结果等了10天都没收到，我投诉后平台怎么处理的？后来怎么解决的？

投诉拼多多商家不发货的处理，主要围绕平台介入流程和常见原因展开，下面给你详细说说。

首先，投诉处理流程是这样的：联系拼多多客服发起投诉→平台审核投诉信息→商家收到通知后处理发货→平台跟踪物流状态→最终反馈结果。整个过程一般3-7个工作日会有初步回复，如果商家配合会尽快发货，不配合的话平台会协调处理。

其次，商家不发货的常见原因包括：商家库存不足或临时缺货、物流系统延迟导致发货延迟、商家系统故障无法及时处理订单等。有时候也可能是商家故意拖延，但大部分情况是客观原因。

投诉时要注意这些点：一定要保留好聊天记录和订单截图，作为证据；及时和商家沟通，确认是否真的不发货；选择评价高、发货快的商家下单，减少类似情况发生。

生活小技巧：下单前先看商家的发货速度评价，比如“3天发货”这类描述；如果着急用，可以选“优先发货”或“快递到付”等保障服务；遇到不发货及时投诉，平台处理效率还是可以的。