之前有个粉丝私信我,说他在拼多多买了件衣服,显示“虚假发货”,想申请假一赔三但不知道流程,今天正好讲讲这个。
首先得明确,遇到虚假发货的情况,平台一般会支持“假一赔三”的维权,但前提是商家确实没发货或者发货信息错误。下面给你讲讲具体怎么操作,还有需要注意的点。
👉 第一步:确认虚假发货状态
先看订单详情页,有没有显示“虚假发货”的提示,或者物流信息里显示“商家未发货”。如果确定是虚假发货,就可以准备维权了。
👉 第二步:找到维权入口
进入商品详情页,找到“评价”或“售后”按钮,然后选择“申请售后”或“维权”,一般会有“假一赔三”的选项。
👉 第三步:选择假一赔三并提交
点击“假一赔三”,然后根据平台提示,上传订单截图、商品信息、物流信息(比如显示“商家未发货”的截图)等证据,提交申请。
👉 第四步:等待平台审核
提交后,平台会审核你的申请,一般1-3个工作日就会有结果。如果审核通过,平台会联系你处理退款和赔偿。
💡 小技巧:遇到虚假发货时,及时保存订单截图和物流信息,方便后续维权。另外,可以关注商家的发货动态,如果长时间没发货,可以主动联系客服或平台介入。
希望这些方法能帮到你,遇到类似情况别慌,按照步骤来就行!