拼多多虚假发货后怎么成功申诉？
之前有个粉丝在拼多多买了个运动鞋，下单后显示“已发货”，结果物流一直没动静，联系客服说“虚假发货”不处理，后来她把订单截图、平台消息截图、时间线都整理好，重新申诉，最后成功退款并补偿了运费险。所以你看，关键在于证据和流程对齐。
那拼多多虚假发货后怎么成功申诉呢？下面给你拆解几个关键点，帮你提高成功率：
1. 证据要“铁证如山”：比如订单详情页的发货截图、物流显示未发货的截图、平台客服沟通记录（截图保留时间、内容），还有商品页面、支付记录等，越详细越容易让平台信服。
2. 选对申诉入口：不是所有客服都能处理，要找“消费者服务”或者“售后维权”的专门入口，比如APP里的“我的-帮助中心-投诉建议-虚假发货申诉”，别直接找普通客服，效率低。
3. 沟通要“有理有据”：联系客服时，先说明情况，然后附上证据，清晰表达“我购买的是XX商品，下单时间是X月X日，显示发货但物流未出库，属于虚假发货，要求退款+补偿运费险”，别含糊，平台能快速判断。
4. 了解平台规则：拼多多对虚假发货的定义是“商家未实际发货但显示发货状态超过24小时”，所以申诉时说明时间线，比如发货后几天没物流，符合规则，更容易通过。
5. 耐心等结果，必要时二次申诉：提交后一般3-5个工作日处理，如果没结果，可以再次申诉，附上新的证据或补充说明，但别频繁，影响体验。
以后遇到类似情况，先别急，先保存所有证据，比如订单页、物流页、聊天记录，然后去平台的官方申诉入口，把情况说清楚，证据附上，一般都能解决。