之前在拼多多买了个耳机，收到货发现是翻新货，联系客服说“我们会处理”，结果拖了三天没动静，现在怎么投诉这个店铺的客服？

遇到拼多多客服不处理问题，想投诉的话，别担心，这里给你讲讲投诉渠道和方法，帮你解决难题～

首先，拼多多投诉客服主要有以下渠道和方法：

1. 拼多多APP内投诉：打开拼多多APP，点击右下角“我的”→“个人中心”→“客服”→“投诉建议”，选择“店铺客服”相关类型，填写问题详情和证据（比如聊天记录、订单截图）提交。

2. 网页版投诉：访问拼多多的帮助中心（help.pinduoduo.com），找到“投诉建议”板块，选择“店铺客服”投诉，按照提示填写信息并提交。

3. 注意事项：投诉前一定要保存好所有沟通记录和订单凭证，明确告诉客服投诉原因（比如“客服不处理假货问题，请介入”），这样能更快得到处理。

最后，给个生活小技巧：投诉后可以关注官方回复，如果没解决，还可以联系消费者协会或者平台客服进一步处理，维护自己的购物权益～