之前我买了个运动鞋，收到货发现是假货，找客服处理，那个客服一直推脱说“不是我们卖的这个款”，态度还很不耐烦，我气得不行，想投诉但不知道具体步骤，后来查了才知道流程，现在分享给大家。

遇到拼多多人工客服态度差或处理问题不力的情况，想投诉的话，这里教你具体步骤和注意事项：

1. 查找官方投诉入口：进入拼多多APP，找到“我的”页面，点击“帮助与反馈”，然后选择“投诉”或“举报”，再选择“人工客服”相关选项，填写投诉内容，包括聊天记录截图、时间、客服ID（如果有的话）等关键信息。

2. 提供详细证据：投诉时一定要附上相关证据，比如聊天记录、订单截图、商品图片等，让客服知道你的问题具体是什么，这样处理起来更高效。

3. 明确投诉原因：比如客服态度恶劣、不解决问题、推卸责任等，要清晰说明，让平台能快速判断问题性质。

4. 保持冷静和理性：在投诉过程中，保持冷静，不要情绪化，这样更容易得到公正的处理。

记住，遇到客服问题先保留证据，然后通过官方渠道投诉，平台一般会很快处理，这样能更好地维护自己的权益。