拼多多菜鸟驿站投诉流程怎么操作?
之前有个粉丝私信我,说他在拼多多买的衣服,快递到了菜鸟驿站几天都不派送,打电话也不接,最后通过拼多多的投诉功能解决了,今天就给大家讲讲具体怎么操作。
下面是详细的步骤,跟着做就能轻松投诉菜鸟驿站啦:
- 打开拼多多APP,点击底部“我的”图标,进入个人中心页面。
- 在个人中心里找到“帮助与反馈”选项,点击进入,然后选择“投诉建议”。
- 在投诉类型中选择“物流快递”相关选项,再选择“菜鸟驿站”作为投诉对象。
- 填写投诉信息,包括快递单号、收货地址、具体问题描述(比如“快递在驿站放了3天未派送,多次联系驿站工作人员未果”),如果有聊天记录或视频可以上传作为证据。
- 提交投诉后,拼多多会自动联系菜鸟驿站处理,一般1-3个工作日内会有处理结果反馈。
生活小技巧:投诉前可以先尝试联系菜鸟驿站的客服电话,或者到驿站现场沟通,如果实在不行再通过拼多多投诉,这样能更快解决问题哦~