之前有个粉丝私信我，说他在拼多多上买东西，商家说发货了，结果等了几天都没收到，他不知道怎么投诉商家，特别着急，想知道具体步骤。

遇到拼多多买家不发货或者延迟发货的情况，其实投诉流程很清晰，下面我给你讲讲具体怎么操作，还有需要注意的点。

首先，打开拼多多APP，找到“我的”页面，点击“个人中心”下的“评价管理”或者“订单管理”，找到对应订单。进入订单详情页，点击“联系商家”或者“投诉”按钮（通常在订单详情页的右侧，有“投诉”选项）。在投诉界面，选择投诉类型，比如“未发货/延迟发货”，然后填写具体原因，比如“商家说已发货，但实际未发货，或者发货后迟迟未到”。提交投诉后，平台会介入处理，一般商家会收到通知，需要及时处理，否则平台会根据情况处理订单。

另外，遇到这种情况，记得及时截图订单页面、聊天记录，还有发货通知截图，这些证据很重要，方便投诉时提交。拼多多对商家发货有要求，如果商家确实未发货，平台会支持投诉，所以不用太担心。