最近有粉丝私信我，说“我买的拼多多预售商品已经过去一周了，页面显示‘待发货’，是不是商家不发货了？”

其实别慌，先别急着下结论，咱们得先理清楚可能的原因和方法。

下面分享几个常见情况，以及对应的小技巧：

1. 商家原因：比如预售期间补货、供应链调整，或者资金问题导致发货延迟。这时候商家会通过平台公告或客服说明，所以可以关注商品详情页的更新。

2. 物流或库存问题：比如商品库存不足，需要补货，或者物流节点拥堵。这种情况平台会有发货进度更新，比如“待物流”状态。

3. 用户操作或系统问题：比如预售订单未支付（虽然预售一般先支付），或者系统延迟显示。检查订单状态，确认支付状态。

4. 商家政策调整：比如预售活动结束，转为常规销售，或者商品下架。这时候页面会提示“已下架”或“活动结束”。

遇到这种情况，先别急，第一步：刷新页面或重新登录查看商品详情页的发货进度更新；第二步：联系商家客服，询问具体原因；第三步：关注平台客服的官方通知，比如预售活动延期说明；第四步：如果长时间未解决，可以考虑申请退款，但先确认是否属于平台规定的可退款情况（比如预售商品未发货，平台支持无理由退款）。