拼多多预售商品不发货怎么维权?赔偿标准是什么?
之前买了个预售的蓝牙耳机,等了快一个月还没动静,联系客服说“库存问题”,但其他平台都有货,心里直犯嘀咕,不知道怎么维权。今天就来聊聊这个事,给你点参考~
首先,咱们得知道预售不发货的赔偿标准,然后一步步来维权~
- 赔偿标准:拼多多一般会先补偿运费险或优惠券,要是商家确实没货且没及时沟通,可能全额退款。不过具体要看订单详情和平台政策,一般预售商品不发货会优先处理,别急~
- 维权步骤:先联系客服,把订单号、沟通记录发过去,说明情况。如果客服不管用,就提交平台投诉,附上订单截图和沟通记录,平台会介入处理~
- 注意事项:遇到预售问题,提前确认商家预售规则,或者选有保障的商家。另外,保留好所有证据,及时处理别超时~
总结一下,遇到预售不发货别慌,先联系客服,无效就投诉平台,平台会帮你解决~
生活小技巧:以后买预售商品,可以先看平台的预售规则,或者选有口碑的商家,这样风险小点~