拼多多怎么投诉商品或商家?实用步骤和技巧分享
之前有粉丝私信我,说在拼多多买了个手机壳,收到后是假货,不知道怎么投诉,今天正好借此机会,把拼多多投诉的步骤和注意事项分享给大家,别再为这种事头疼啦~
其实投诉拼多多商品或商家并不难,主要分几步走,下面我详细讲讲,你照着做就行啦~
打开拼多多APP,进入个人中心→帮助与反馈→投诉建议,这里就能找到“投诉商家”或“投诉商品”的选项。
根据你的问题选类型,比如商品是假货就选“商品质量问题”,然后上传聊天记录、商品照片等证据,清晰描述问题,越详细越好,这样平台处理起来更快~
信息提交后,平台会联系商家或审核你的投诉,一般3-7个工作日会有结果,期间可以关注平台消息通知。
无论是商品问题还是服务问题,提前保留好聊天记录、订单截图、商品实拍图等,投诉时能更高效地说明情况,提高处理成功率哦~