拼多多怎么投诉快递不送上门
之前有个粉丝私信我说，他在拼多多买了个小家电，快递员打电话说不送上门，自己联系了客服也没解决，想问怎么投诉快递员？今天就跟大家聊聊这个事儿，别再遇到类似情况时手足无措啦～
遇到快递不送上门的情况，别慌！先按以下步骤来，基本都能解决：
1. 先联系拼多多官方客服：打开拼多多APP，点“我的”→“客服中心”，说明情况，提供快递单号和具体问题（比如“快递员电话说不送上门，要求自提”），客服会记录并介入处理，通常平台会要求快递公司派送。
2. 如果客服处理不力，联系快递公司官方渠道：比如快递公司公众号、客服电话（比如圆通、申通等都有官方客服），详细说明快递单号、收货地址、不送上门的情况，要求他们安排人员上门派送，或者赔偿运费。快递公司一般会重视平台反馈，及时处理。
3. 反馈给拼多多平台：如果快递公司没解决，可以再次联系拼多多客服，说明之前的情况和快递公司的处理结果，平台会根据规则对快递员或快递公司进行处罚（比如降低评分、暂停派送权限等）。
总结一下，遇到快递不送上门，先联系平台客服，不行就联系快递公司，最后平台介入。这样一步步来，问题基本都能解决～