拼多多消息快速回复技巧分享
之前有个粉丝问我,在拼多多上卖东西,经常有顾客问消息,回复太慢导致流失,想快速回复怎么办?今天就给大家分享几个超实用的技巧,保证你回复消息又快又准!
其实快速回复消息不是什么难事,关键是用对方法。下面我整理了几个大家都能用上的小技巧,跟着来就能提升回复效率!
- 1. 开启自动回复,设置常用话术:在拼多多商家后台的“消息管理”里,找到“自动回复”设置,输入常用话术,比如“您好,产品正在准备中,预计明天发货哦~”这样当顾客发消息时,系统会自动回复,节省时间。
- 2. 使用手机APP的快捷回复:拼多多商家版APP里有“快捷回复”功能,把常用话术存进去,比如“已收到您的消息,稍后回复您~”这样直接点击就能快速发送,比打字快很多。
- 3. 定时回复,提高效率:如果平时回复不及时,可以设置定时回复,比如在晚上10点到早上8点,自动回复“您好,我正在休息,明天上午会第一时间回复您~”这样既礼貌又不会错过消息。
- 4. 利用批量处理功能:当有多个顾客同时发消息时,可以用“批量回复”功能,选择多个消息,输入统一的话术,一键发送,节省大量时间。
除了这些方法,还有一些生活小技巧也能帮到你:保持消息列表的整洁,定期整理未读消息,用标签分类不同顾客的消息,这样找消息的时候更快,回复也更高效哦~