之前有个朋友在拼多多开店，DSR评分一直卡在3.0左右，导致很多顾客不敢下单，后来通过调整服务，现在评分提升到4.5分，销量也上去了，今天就来分享下他的经验。

要提升DSR评分，可以从这几个方面入手：

1. 优化物流时效：确保发货快，包装好，避免延迟，这样物流评分会高很多。比如提前备好库存，下单后尽快发货，包装用气泡膜、快递盒等保护商品，这样物流环节的差评就少了。

2. 提升客服响应速度：及时回复顾客咨询，解决售后问题，提升服务评分。比如设置自动回复，但也要人工及时跟进，遇到问题第一时间处理，这样服务评分会提升。

3. 增加好评和评价：引导顾客留下好评，尤其是物流、服务和描述相符的评分，多收集正面评价。比如发货后主动联系顾客，询问是否收到并满意，如果满意就引导好评，这样DSR的各个维度都会提升。

4. 保持商品描述准确：确保商品和实际一致，避免描述不符的差评，提升描述相符评分。比如图片真实，描述清晰，规格明确，这样顾客收到后满意，就不会留差评了。

现在你可以先检查物流和客服流程，然后主动引导好评，这样DSR评分就能慢慢提升啦！