之前有个粉丝在私信里说，他在拼多多买了个厨房刀具，收到后刀刃不锋利还生锈，想投诉商家但不知道流程。今天我就结合这个问题，给你讲讲拼多多商品质量怎么投诉商家。

其实投诉拼多多商家质量问题，主要分几步走，先看商家详情页的售后政策，很多商家会明确写着支持7天无理由退换货，或者质量问题包退。如果符合条件，可以直接联系商家沟通。具体操作的话，打开拼多多APP，找到你的订单，点击“联系商家”，然后描述问题，比如“收到商品后出现刀刃生锈、不锋利的情况，属于质量问题，希望商家处理”。如果商家不处理，或者拖延时间，就可以点击“申请售后”，上传问题照片和订单截图，填写详细描述，平台会介入处理。

下面给你详细说几个关键点：

1. 先看商家售后政策：在商品详情页找到“售后政策”链接，确认商家是否支持退换货，以及退换货的条件，比如是否需要提供问题照片等。很多商家会写“质量问题7天无理由退换”，这样维权更有依据。

2. 直接联系商家沟通：通过订单里的“联系商家”功能，清晰描述质量问题，比如破损、功能异常等，保持礼貌，给商家留时间处理。比如可以说“您好，我收到的刀具刀刃生锈，无法正常使用，请问能否安排退换？”

3. 申请平台售后：如果商家24小时内未回复，或者处理不满意，点击“申请售后”，上传证据（订单号、问题照片、沟通记录），平台会根据证据判断是否支持退款或换货。平台介入后一般会在3-7个工作日内给出结果。

4. 保留所有证据：从下单到收货，再到投诉的每一步，都要保存好截图、照片等，方便后续维权。比如订单截图、收货时的照片、和商家的聊天记录，这些都能作为证据。

最后给你个生活小技巧：以后在拼多多购物时，尽量选择评价高、售后政策明确的商家，收到货先检查包装和商品状态，有问题及时拍照留证，这样维权会更顺利，也能避免类似情况发生。