拼多多机器人客服开通步骤详解，新手也能轻松搞定！

我之前有个朋友小王，想给拼多多店铺设置机器人客服，但一直不知道怎么操作，还担心会不会麻烦。后来我教他一步步来，现在他店铺的机器人客服运行得很好，客诉也减少了。下面我就分享下具体怎么开通，保证你一看就懂！

要开通拼多多机器人客服，其实步骤很简单，跟着我说的来就行：

• 第一步：登录拼多多商家后台，找到左侧导航栏的“客服中心”模块，点进去。
• 第二步：在客服中心页面里，找到“机器人客服”选项，点击“开通”按钮（如果之前没开通过的话）。
• 第三步：根据系统提示填写机器人客服的相关信息，比如你想让它自动回复哪些常见问题，设置一些标准化的回复内容，然后提交审核。
• 第四步：审核通过后，机器人客服就会自动运行，当有客户咨询时，它会根据你设置的内容自动回复，帮你处理大部分常见问题。

开通后，小王还教了我个生活小技巧：定期检查机器人客服的回复内容，根据客户反馈调整，比如如果发现很多客户问“发货了没”，就补充这个问题的自动回复，这样服务会更贴心，客户满意度也会提升哦！