拼多多仅退款后商家起诉怎么办？教你应对全流程
之前有个粉丝私信我，说他在拼多多仅退款后，商家突然起诉他，他手头没准备任何证据，特别慌，问我“拼多多仅退款起诉到底怎么应对？”
其实遇到这种情况别慌，先冷静下来，按以下步骤来处理：
- 第一步：先确认仅退款流程是否合规。检查订单是否属于平台允许仅退款的情况（比如商品质量问题、物流延迟等），如果流程没问题，商家起诉可能是误判或想通过法律手段要回损失。
- 第二步：收集所有相关证据。把订单截图、聊天记录（包括你申请仅退款时的沟通）、商品描述截图、物流单号等全部保存好，这些是后续应诉的关键材料。
- 第三步：尝试与商家协商。很多商家起诉是为了“威慑”，如果沟通后能达成和解（比如商家撤诉、你赔偿部分损失），可以避免走诉讼程序。可以主动联系商家说明情况，表达愿意沟通的态度。
- 第四步：准备应诉材料。如果协商不成，收到法院传票后，根据证据整理答辩状，说明仅退款理由，并提供相关证据，按时提交给法院。
总结一下，遇到拼多多仅退款起诉的情况，核心就是保持冷静、收集证据、主动沟通。记住，法律程序有规定，只要你有理有据，一般都能顺利解决。别怕，一步步来就OK啦！