之前有个粉丝问,他在拼多多买了个手机壳,收到货发现颜色和描述不符,想申请仅退款,但不知道具体步骤,今天我就来详细说说怎么处理。
首先,咱们得明确,拼多多仅退款流程其实很简单,跟着下面这几个步骤走就行,别慌:
1. 打开拼多多APP,找到你买的那笔订单,点进去,然后找到“申请仅退款”的按钮,直接点它。
2. 然后会弹出一个页面,让你选择退款原因,比如“商品与描述不符”“商品质量问题”之类的,选一个最符合你情况的,然后填写具体描述,比如“收到货颜色和图片完全不一样”,这样平台能更快审核。
3. 提交申请后,一般平台会在1-3个工作日内审核,如果审核通过,退款就会退到你原来的支付账户里。
另外,提醒大家一点,申请仅退款前,最好先和商家沟通一下,看看能不能协商解决,有时候商家会主动给你补发或者退钱,这样更省事。
总结一下,遇到拼多多商品问题想仅退款,就按照“找到订单→点申请仅退款→选原因填描述→等审核”的步骤来,很简单,别担心!