为什么我找不到有线网卡的mac啊？连以太网都没有是怎么回事。已经试了好多种方法了！

刚买的联想小新air14plus，win11系统的，
由于工作需要知道有线网卡的mac。
但是我连以太网都没有？！

用ipconfig也只有一个蓝牙连接的地址

查看硬件和连接属性里也没有。
我真的吐了呀，
我自己上网已经查了好多种方法了，
网络重置不行，进入安全模式中我这里没有device找不到相应的，还用了好几种方法都没解决，最后电脑都打不开了，我直接重装了系统。累死了。
买了小新的朋友都有这个问题吗？
我大不理解啊！！
为什么没有以太网？
我去问京东店铺的人工客服和机器人一样，
售后是真的不行。
帮帮忙吧。
有人知道怎么办吗？
要不是激活了我真的都想退了，
刚工作需要买个电脑，
用的分期付，
贵了好几百，
我还受这气！
周五中午休息时间冒着雨特地去小区取快递，
结果怎么也找不到有线网卡的mac，
只能又拖一个星期才能提交给公司，
下周就要带着两个电脑去，
我原来的电脑又重又有点坏了，
我是真的烦，
对联想小新一点好感都没有了。

有线网卡驱动冲突或者没装好，或者被禁用了