之前有个粉丝在拼多多买了30斤水果,花了99元,结果收到货发现缺斤短两,还少了好几个水果,直接气炸了,来问我怎么办。
遇到拼多多买水果缺斤短两的情况别慌,下面给你讲讲处理方法和一些购物小技巧,帮你解决问题。
1. 先看订单和物流:收到货后,先打开订单详情,看物流信息,确认商家是否已发货,物流单号是否匹配。如果物流显示已签收但商品不对,可能是商家问题。
2. 联系商家客服:直接联系商家,说明缺斤短两的情况,要求补发或退款。很多商家会积极处理,因为平台对缺斤短两有规定,商家不想影响评价。
3. 申请平台介入:如果商家不处理,可以点击订单里的“投诉”按钮,提交投诉,说明情况,平台会介入处理,保障消费者权益。
4. 购物时选好商家:以后买水果这类易损耗商品,优先选择评价好、销量高的店铺,或者看其他买家是否有过类似缺斤短两的评价,避免踩坑。
以后买水果这类商品,可以先拍下后,等发货后再确认,或者选择信誉高的店铺,这样能减少缺斤短两的情况,购物更安心。