之前有个粉丝小王,他在拼多多上架了一个新做的饰品,结果审核没过,申诉也驳回了,急得团团转,问我咋回事。
其实被驳回申诉的原因挺多的,咱们一步步拆解,然后给你点建议。
首先,最常见的是品类合规问题。比如饰品这类产品,有些平台要求必须提供品牌授权书或者质检报告,小王可能没注意到,直接上传了普通图片,导致审核不通过。还有,有些类目有明确的禁售规则,比如含有敏感元素的饰品,他可能没避开这些坑。
其次,产品图片和标题问题也很关键。平台对图片的要求很严格,比如饰品类需要清晰展示细节、材质,背景要简洁,不能有水印或者多余元素。小王的图片可能背景太杂,或者没突出产品特点。另外,标题里如果有违规词汇,比如“假货”“仿品”之类的,平台也会直接驳回。
还有,价格和资质问题也不能忽视。如果价格低于成本价太多,平台会怀疑是虚假交易,驳回申诉。另外,如果是食品、化妆品这类需要资质的产品,没上传相关许可证,审核自然通不过。
针对这些情况,我给你几个解决方法:
1. 先检查品类规则:在发布前,先去平台规则中心看清楚该类目的要求,比如是否需要资质、图片规范等,提前准备好。
2. 优化图片和标题:确保图片清晰、符合规范,标题准确不违规,价格合理。
3. 补充必要资质:根据平台要求上传品牌授权、质检报告等文件,确保所有信息齐全。
最后,给你个生活小技巧:以后上架前多花点时间检查一遍,尤其是新类目,提前了解规则,这样审核通过率会高很多,也能避免申诉驳回的麻烦。