1. 先看订单详情，点进去售后，页面会有提示，比如“请填写快递单号”或“请填写退单号”。根据平台提示来填。

2. 快递单号就是你在快递员拿走包裹时，单据上的那个完整号码，比如“XXXXX-XXXXX-XXXXX”。系统退单号通常在售后页面有，比如“退单号：1234567890”。

3. 如果填错了，别慌，联系客服说明情况，比如“我填错了退货单号，现在要修改”，客服会帮你处理，一般不会影响退款，但会耽误一点时间。

4. 退货前记得拍张快递单照片，存手机里，方便填单时核对，避免手误。